Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать коллективную жалобу на сотрудника за некорректное отношение». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Унифицированного перечня ситуаций, в которых можно и нужно подавать жалобу на работника, не существует. Ст. 21 ТК РФ устанавливает, что работник обязан, в частности, добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать правила внутреннего распорядка и трудовую дисциплину. Кроме того, есть ведомственные и корпоративные акты, которые регулируют вопросы деловой этики.
Основания для написания жалобы
В общем случае основание для жалобы на работника появляется, когда он совершает какой-либо проступок. Поэтому можно подавать жалобу на сотрудника:
- за хамское поведение;
- за несоблюдение трудового распорядка (опоздания, ранние уходы, «растянутые» обеды, перекуры);
- за употребление алкоголя в рабочее время;
- за отказ от выполнения должностных обязанностей, стремление «спихнуть» производственные задачи на коллег;
- за оскорбления и сексуальные домогательства.
Но прежде чем подавать жалобу за хамство коллеги или другой неблаговидный поступок, следует поговорить с ним и попросить (потребовать) изменить своё поведение. Практика показывает, что зачастую такой разговор, особенно если с нарушителем беседует не один работник, а несколько, может кардинально изменить ситуацию.
Унифицированного бланка законодательством не предусмотрено, поэтому жалобу составляют в произвольной форме с соблюдением структуры, характерной для подобного рода документов.
Что нужно указать в коллективной жалобе на руководителя:
- В шапке пишут должность и ФИО адресата (руководителя организации или надзорного органа), ФИО отправителей. Если работников много, то лучше просто написать, что это коллектив сотрудников какого-то отдела, а список работников с указанием должностей и фамилий представить в конце жалобы или приложить к ней отдельным документом. Также в шапке указывают номер телефона ответственного за написание жалобы лица (представителя трудового коллектива).
- Наименование документа.
- Обстоятельства, которые побудили работников составить жалобу. Описывать нужно подробно, без включения разговорных и нецензурных слов. Нужно сдерживать проявление эмоций. При возможности следует подкрепить текст ссылками на законодательство.
- Просьба трудового коллектива. Как правило, просят разобраться в ситуации и принять меры. В критических ситуациях можно попросить уволить руководителя.
- Приложения к документу. Если есть доказательства: видео, служебная переписка, фото, то данный факт отражают в жалобе, а документы прикладывают к ней.
- В конце жалобы ставят свои подписи работники. Или, если недовольных начальством много, может расписаться только представитель коллектива, а остальные распишутся на отдельном листе, который также нужно приложить к документу.
К сведению! Документ необходимо распечатывать в 2 экземплярах. Один отправляют руководству, в прокуратуру или трудинспекцию и т.п., а второй представитель коллектива оставляет у себя.
Мы составили образец коллективной жалобы на непосредственного начальника, адресованной руководителю организации.
Руководителю ООО «Альфа» Иванову И.И.
от коллектива отдела продаж
г. Москва, ул. Ленина, д. 1, стр. 1
01.01.2024 г.
Мы, работники отдела продаж ООО «Альфа», обращаемся к Вам с коллективной жалобой на сотрудника нашего отдела, Иванова И.И.
- Иванов И.И. систематически нарушает трудовую дисциплину. Он опаздывает на работу, уходит с работы раньше положенного времени, часто отсутствует на рабочем месте без уважительной причины.
- Кроме того, Иванов И.И. не выполняет свои должностные обязанности, что приводит к срыву сроков выполнения работ и снижению качества продукции.
На основании вышеизложенного, мы просим Вас принять меры к Иванову И.И., вплоть до его увольнения.
Подписи:
- [ФИО работника] [должность]
- [ФИО работника] [должность]
- [ФИО работника] [должность]
Как составить жалобу на коллегу?
Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры. Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии.
Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.
В принципе также исключаются требования о возмещении ущерба, причиненные заявителю. Жалобы, которые бывшие сотрудники выражали в статье, являются массовыми: работа в Лидле – «ужас»; Сотрудникам будет оказано давление, шпионаж, издевательства. Сообщалось о мониторинге телефонных разговоров об увольнениях без предупреждения и сверхчеловеческого холода на рабочем месте.
Были разговоры о «промывании мозгов», «сектах» и «методах Штази». Была создана телефонная линия для сотрудников, чтобы разобраться в жалобах. Директор отрасли Карло Матье не хочет принимать окончательное решение. Но тенденция ясна: проблемы касаются отдельных мест, но не имеют системы.
Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:
- в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
- в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
- заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
- под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.
Это примерный образец, из которого видно, что жалоба составляется как обычное заявление. Документ должен содержать информацию о предмете конфликта, а также личные данные всех участников разбирательства, что обеспечит быстрое решение проблемы, и заявитель сможет получить ответ.
«СМИ не согласны вообще». По словам Матье, многие сотрудники воспользовались горячей линией. Профсоюзные активисты получили различные отзывы: личные конфликты пересчитываются на рабочем месте и боссами, которые борются с тоном. Тем не менее, горячая линия будет продолжаться в настоящее время. Союз серьезно относится к своей ответственности, и более ста сотрудников уже консультировались до завершения общего трудового договора. Лидл был в фокусе из-за плохих условий труда. В то же время в контракте предусматривается, что работникам не разрешается принимать вторую работу на конкурсе. Это эквивалентно профессиональному запрету, – говорит Аллева.
В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.
Жалоба коллеги на коллегу
Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.
Напишите подробный отчет о своей жалобе. Опишите события, которые произошли в хронологическом порядке, и укажите вашу жалобу. Он включает важные факты, такие как даты, время и имена сотрудников, которые могут быть свидетелями
Имейте в виду, что важно оставаться профессионалом и избегать включения личных мнений в вашу письменную жалобу
Сосредоточьтесь на фактах и не забудьте завершить свой отчет информацией о том, как вы хотите решить свою проблему. Руководители кадровых ресурсов должны иметь достаточные доказательства для принятия мер против супервизора, и для вас это необязательно предлагать. Составьте список свидетелей, включая сверстников и клиентов, которые непосредственно наблюдали неуместное поведение вашего наблюдателя. Сделайте копии любых сообщений или писем, отправленных вашим боссом, которые поддержат вашу жалобу.
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность – вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Генеральному директору
ООО «Меркурий»
Шемякину Ю.Р.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.
Что такое сексуальное домогательство? Сексуальное домогательство – это неприятное любовное предложение, просьба о сексуальных услугах или поведение сексуального характера, направленное на человека из-за их пола. Это может также включать поведение, которое не связано с половым путем, а связано с сексом. Сексуальные домогательства могут возникать в отношении лиц одного пола или противоположного пола. Какие другие примеры поведения можно считать сексуальными домогательствами? Существует много видов сексуальных домогательств.
К ним относятся частые сексуальные успехи или предложения, язык непрерывного или частого сексуального характера, графические или унижающие достоинство комментарии о человеке или его внешности, проявление сексуально-наводящих на размышления предметов или рисунков или любой неприятный или оскорбительный физический контакт сексуального характера. Сексуальное домогательство также включает ситуации, когда пособия на работе обусловлены сексуальной поддержкой; или в которых поведение имеет эффект или цель создания враждебной, запугивающей или оскорбительной рабочей среды.
Правила для написания жалобы
- Самостоятельно оформляется коллективная жалоба на сотрудника организации
- Можно писать жалобы как лично, так и вместе с коллективом
- Неугодного сотрудника просит оформить 6 трудовая категория
- Жалобы важно написать по теме, с которой сотрудник считается не согласен
- В коллективной жалобе следует указать претензионный шаблон
- В цель написания жалобы включено желание исправить плохое выполнение работы
Для написания жалобы на сотрудника следует сделать следующее:
- Сделайте подробное описание ситуации, по которой вы хотите пожаловаться.
- Укажите, что именно вас не устраивает в действиях сотрудника.
- Ссылайтесь на свои права, которые нарушены в данной ситуации.
- Укажите примеры, где были применены недопустимые меры или наказания со стороны сотрудника или руководства.
- Подайте претензионное заявление, в котором указывается, каких мер вы ожидаете со стороны органов трудовой инспекции или работодателя.
- Не забудьте указать, что в случае невыполнения ваших требований вы готовы пойти на иск или требовать увольнения этого сотрудника.
Важно помнить, что коллективная жалоба является формой соглашения коллектива и направляется органам трудовой инспекции. Этот способ позволяет оформить жалобу в организации и показать, что проблема действительно существует и требует внимания со стороны руководства.
Будьте внимательны при оформлении жалобы и следуйте рекомендациям по её написанию. Попытайтесь максимально подробно описать ситуацию и привести примеры, чтобы ваша жалоба имела большую эффективность. Используйте шаблон претензионного заявления для работы с сотрудником.
| № | Категория | Допустимые меры |
|---|---|---|
| 1 | Шум на рабочем месте | Выговор, ограничение премии |
| 2 | Несоблюдение правил пожарной безопасности | Выговор, отстранение от работы на 1 день |
| 3 | Использование сленга и нецензурной лексики | Выговор, ограничение премии |
| 4 | Непунктуальность | Выговор, штраф |
| 5 | Неисполнение требований руководства | Выговор, замечание, штраф |
Помните, что сотруднику может быть применено наказание только в случае допустимых мер, которые предусмотрены трудовым законодательством. Если вы считаете, что сотрудник превысил свои полномочия или вас не устраивает его работа, следует обсудить эту проблему с руководством. В случае негативного результатат вы можете написать коллективную жалобу на него.
В случае, если сотрудник проявляет неправильное или непрофессиональное поведение в отношении коллег, можно обратиться с коллективной жалобой.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите ряд фактов, свидетельствующих о конфликте или хамстве данного сотрудника.
- Укажите, какое влияние оказывают эти действия на работу коллектива или отношения между сотрудниками.
- Укажите, какие попытки вы предприняли для разрешения конфликта или привлечения внимания руководства к данной проблеме.
- Укажите, какие меры или наказание вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Если члены коллектива решают подать коллективную жалобу на сотрудника, у них есть несколько вариантов мест, где можно ее подать.
Первым вариантом является прямое обращение к руководству или HR-отделу компании. Члены коллектива могут назначить одного или нескольких представителей, которые будут общаться с руководством и передавать им коллективную жалобу. В этом случае важно убедиться, что представители коллектива обладают всей необходимой информацией и поддержкой, чтобы эффективно донести свои требования.
Вторым вариантом является обращение в профсоюз или синдикат, если они существуют в организации. Профсоюзы обычно защищают интересы работников и могут помочь в организации и поддержке коллективной жалобы. Они могут предоставить профессиональное юридическое сопровождение и представить интересы коллектива на переговорах с руководством.
Третьим вариантом является обращение в надзорный орган, отвечающий за соблюдение трудового законодательства. В каждой стране существуют органы, занимающиеся рассмотрением жалоб на нарушения трудовых прав. Члены коллектива могут обратиться в соответствующий орган с коллективной жалобой, предоставив все необходимые доказательства.
Итак, если в коллективе существует общая проблема с сотрудником, возможностей для подачи коллективной жалобы достаточно. Важно выбрать наиболее подходящий вариант и грамотно организовать процесс, чтобы достичь своей цели и решить возникшую проблему.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Индивидуальная либо коллективная жалоба на коллегу по работе образец должна включать следующие данные:
- Информация об организации либо учреждении, которая является получателем жалобы;
- Сведения о составителе документа — его личные данные и должность. В случае, если жалоба подается коллективно, то необходимо перечислить всех заинтересованных в разбирательстве лиц.
- Информация о совершенном проступке — кто это сделал, в чем выразилось нарушение и т. д.
- Дата, когда была написана жалоба;
- Подпись составителя обращения (либо подписи всех работников, кем была написана коллективная жалоба на непорядочного сотрудника);
- Сведения о документах, которые были составлены для подкрепления обвинений.
Если вы решили пожаловаться на сотрудника, вам следует учитывать следующие моменты:
— Необходимо дать работнику шанс исправить свое поведение и обратиться к нему лично, сказать, что вас не устраивает;
— Не допускайте оскорбления и морального насилия при подаче жалобы;
— Собирайте все необходимые доказательства и сведения для подтверждения фактов, о которых пишете в жалобе;
— Узнайте о правилах и порядке обращения с жалобой в вашей организации;
— Пишите жалобу четко и ясно, без эмоций и подчеркивая только факты;
— Соблюдайте сроки подачи жалобы и убедитесь, что она направлена в нужное место.
В случае подачи коллективной жалобы на сотрудника важно быть готовым к возможным последствиям. Руководитель или ответственный за рассмотрение жалобы могут провести проверку, после чего будут приняты меры по наказанию виновного сотрудника, если это будет справедливо и подтверждено фактами. Ваша жалоба может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, а в некоторых случаях – увольнение работника.
Если у вас возникли претензии к коллеге по работе внутри организации, они должны быть оформлены в виде жалобы. Жалобы могут быть направлены как на конкретного сотрудника, так и на всю структуру организации. Важно знать основания, по которым можно подать жалобу на коллегу или подчиненного.
Если в организации есть специальные правила для написания жалобных докладных, то их следует придерживаться. В противном случае, требуются доказательства того, что поведение сотрудника является неправомерным и вредит вашим интересам.
Составление жалобы на коллегу начинается с оформления адреса, куда жалоба будет направлена. Желательно, чтобы это был вышестоящий руководитель, который имеет влияние на принятие решений. В самой жалобе вы должны описать ситуации, в которых сотрудник ведет себя некорректно или непрофессионально, оскорбляет вас или других участников коллектива.
При составлении жалобы важно указывать конкретные факты и претензии к сотруднику. Особое внимание следует уделить описанию негативных последствий, которые могут возникнуть из-за поведения обидчика. Жалоба должна быть написана четко и последовательно, без использования оскорбительных выражений и нелепого обвинения.
При составлении жалобы на коллегу важно учитывать следующие нюансы:
- Делайте акцент на плохом поведении сотрудника, а не на личной обиде;
- Укажите причины и обстоятельства, за которые вы считаете поведение сотрудника неприемлемым;
- Приведите конкретные примеры неправомерного поведения;
- Если есть свидетели ситуации, укажите их и контактные данные;
- Составьте список доказательств, подтверждающих вашу жалобу (письма, сообщения, документы и т.д.);
- Обратите внимание на оформление жалобы: используйте аргументированный и корректный язык, избегайте грубой оценки;
- Предложите конкретные меры по урегулированию ситуации, например, проведение разъяснительной беседы, применение дисциплинарного взыскания или наказания.
После составления жалобы, прежде чем подавать ее, рекомендуется проконсультироваться с руководством или специалистами по кадровому делопроизводству. Они помогут определить, какой порядок направления жалобы и к каким санкциям может привести ваша жалоба.
Возможная ответственность
Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем существует такая тенденция, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.
Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.
В случае удачного рассмотрения вашего заявления хамоватого сотрудника накажут один из нижеуказанных способов:
- может быть сделано устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
- работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
- нарушителя лишат премии (что для многих рядовых сотрудников гораздо страшнее замечания или выговора);
- лишение занимаемой должности;
- лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию в лучшем случае).
Посмотреть образец коллективной жалобы
Бывает и так, что работодатель и нагло ведущий себя человек находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Чаще всего это является первостепенной причиной его вызывающего поведения (а иногда просто встречаются такие люди). Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде чем вы пойдете далее по инстанциям все равно сначала необходимо:
- попытаться решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
- написать жалобу начальнику и дождаться от него ответа (или не дождаться – главное чтобы у вас остался свой экземпляр с отметкой канцелярии о принятии жалобы).
Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрена уголовная ответственность и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.
Докладная записка о хамском поведении сотрудника
К сожалению не редкость, когда сотруднику приходится писать докладную записку на коллегу за его поведение. А также бывает иная ситуация с начальством, которое позволяет себе хамское поведение по отношению к работникам. В этой ситуации сотрудник имеет полное право пожаловаться на начальство вышестоящему.
Основные пункты записки:
1.Написать докладную записку необходимо на имя вышестоящего по должности
2.Желательно изложить проблему и указать фамилию сотрудника, который позволяет себе не корректное поведение.
3.Лучшим способом предоставления данного документа является обращение к секретарю, чтобы тот зафиксировал факт вашего обращения, поставив входящий номер документа
Важно! Если письменное обращение к начальству никак не повлияет на грубияна, вы имеете полное право подать жалобу в суд, но придется доказать факт хамского поведения в вашу сторону.
Пример претензионного письма
Используйте этот пример в качестве вдохновения для написания собственного письма-жалобы начальнику или менеджеру по персоналу:
Кристина Стэнли
Внутренний торговый представитель
23 августа 2020 г
Уильям Вашингтон
Старший менеджер по продажам
Fitness Gurus, Inc.
Re: Официальная жалоба на Еву Дэниелс
Уважаемый Уильям:
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на мою коллегу по проекту глобальных продаж Еву Дэниелс. Я пытался разрешить наш конфликт напрямую, но чувствую, что ситуация обострилась, и поэтому обращаюсь к руководству.
1 августа Ева опоздала на работу на два часа, что повлияло на начало нашего проекта и заставило нас пропустить совместную встречу с потенциальным клиентом. Я высказал ей свои опасения в тот раз. С тех пор она опаздывает каждый день как минимум на час и затрудняет своевременную сдачу совместных проектов. Как лояльный сотрудник, который много работает, я не хочу, чтобы другой сотрудник влиял на мою производительность или успех этого проекта.
Я прошу вашей помощи в решении этой проблемы, чтобы мы могли восстановить продуктивную рабочую атмосферу и уложиться в будущие сроки.
Выбор правильного заголовка для жалобы на сотрудника
Подавать жалобу на неправомерные действия коллеги – это крайняя мера, которую следует рассматривать только в случае серьезных проблем с его поведением на рабочем месте. Однако, если решено подать жалобу, не менее важен выбор заголовка, который ясно опишет суть проблемы и не вызовет вопросов у читателей.
Сначала необходимо определить, какой вид жалобы должен быть подан. Это может быть, например, жалоба на недостаточность квалификации, неправильное выполнение обязанностей, несоблюдение правил охраны труда или жалоба на неэтичное поведение. Заголовок должен отражать точное категоризирование жалобы и не оставлять возможности для неправильного толкования её сути.
Кроме того, необходимо учитывать возможные ограничения в выборе заголовка, например, количество слов или символов, допустимое количество заявителей и сроки подачи жалобы. Некоторые организации могут также определять допустимые формы жалоб — например, они могут быть поданы только в электронной форме.
Важно рассмотреть также правила подачи и возможные меры наказания, которые могут быть приняты в случае удовлетворения жалобы. Это поможет сбалансировать выбор заголовка, учитывая возможные последствия.
Образец коллективной жалобы на сотрудника
Когда на рабочем месте возникают проблемы с поведением одного из сотрудников, коллеги могут решить обратиться с жалобой к руководству. В таком случае, некоторым заявителям может быть непонятно, как правильно составить жалобу и какие меры наказания могут быть применены к неправомерному поведению сотрудника.
Коллективная жалоба может быть подана от двух и более заявителей и следует учитывать, какое поведение было неприемлемым. Жалоба можно подать письменно или устно. При этом, есть ряд правил подачи жалобы, таких как указание места, на которое нужно обратиться, сроки рассмотрения жалобы, как считается презентованы ли допустимые вида жалоб и т. д.
В коллективной жалобе должны быть указаны конкретные факты нарушений, совершенных сотрудником, а также примерное количество людей, которые стали свидетелями неправомерного поведения.
Руководство обязано рассмотреть жалобу в установленные сроки и принять соответствующие меры. В иных случаях, какие-то дополнительные вопросы могут быть вынесены на обсуждение с заявителями. Тем не менее, жалоба не может быть решена за один день исходя из объема информации и количества заявителей, которые высказывают свою точку зрения.
Если жалоба со стороны читателей считается допустимой, то она претендует на ответ руководства и могут быть предложены разные меры. Например, это может быть штраф, предупреждение или даже увольнение из-за неправомерного поведения. Кроме того, подав жалобу, заявители выигрывают свои настроения и не позволяют своим коллегам работать не над созданием общерабочего настроения, а над решением конкретных проблем на рабочем месте.