Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенничество с пенсионерами — старики на мушке аферистов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пожалуй, самой популярной аферой минувшего года стало предложение оформить стеклопакеты в кредит. К ничего не подозревающим пенсионерам приходят злоумышленники, представляющиеся замерщиками из фирмы по установке окон, и уговаривают их поменять старые деревянные рамы на новые, ну или провести «профилактику» новых, установленных. Конечно, не бесплатно. Лжеремонтники уговаривают стариков на сделку, предлагая стеклопакеты по завышенной цене и пользуясь тем, что те не обладают информацией о рыночных ценах. После того, как узнают, что у пенсионера не хватает средств на «обновку», тут же подсовывают ему договор на взятие потребительского кредита на крупную сумму в нужном банке, вводя в заблуждение, что это договор рассрочки. Доверчивый гражданин подписывает документ и попадает в кредитную ловушку. Стоит ли говорить, что новые окна ему так и не устанавливают?
Чем старше человек становится, тем больше у него появляется проблем со здоровьем. Мошенники любят «играть» на этой теме и часто выманивают деньги у доверчивых пенсионеров под видом лжеврачей.
Одна из схем обмана выглядит так: к пожилому человеку приходят лжемедики, которые представляется сотрудниками районной больницы. Обычно это две женщины. Они заявляют, что проводят осмотры пенсионеров на дому. Ничего не подозревающий гражданин впускает гостей в квартиру, после чего соглашается на бесплатный медицинский осмотр. Однако для того, чтобы начать процедуру, нужен полис обязательного медицинского страхования, куда без него! Пока пенсионер ищет документ в одной комнате, в другой по всем шкафам орудует аферист. После проведенного осмотра – один лжемедик «осматривает», второй – продолжает искать деньги – пара лжеврачей уходит. Пропажа сбережений обнаруживается спустя время, когда уже почти поздно искать злоумышленников.
Бывает и другое. Мошенники размещают в средствах массовой информации (обычно в газетах и на радио) рекламу несуществующего медицинского центра с интригующим названием, которое может заинтересовать граждан преклонного возраста: «Геронтология», «Институт здоровья пенсионеров»… Мечтающие избавиться от всех болячек начинают звонить по указанным номерам. На том конце провода им, представляясь врачами высшей категории, начинают настойчиво предлагать купить дорогостоящие медицинские аппараты (в действительности китайский ширпотреб) и зарубежные лекарства, на самом деле являющиеся обыкновенными биологически активными добавками к пище (БАД). Цены на «чудо-лекарства» высоки и зачастую могут доходить до нескольких сотен тысяч рублей. Находясь под агрессивным психологическим воздействием, доверчивый пенсионер сдается и покупает все, тем самым отдавая с трудом накопленные деньги или даже влезая в долги (гражданина же уверили, что без всего этого он долго не проживет). А потом начинает делать покупки в «медцентре» все чаще и чаще – благо, заботливые лжеврачи постоянно названивают с напоминаниями.
Интересно, что на таком отъеме средств у населения схема обычно не заканчивается. После того, как покупатель начинает понимать, что приобретенные им «лекарства» ему не помогают, и в следующий раз отказывается их покупать, мошенники все равно продолжают звонить старикам, но уже под видом чиновников, юристов, правозащитников и представителей полиции, которые якобы раскрыли преступление, связанное с продажей указанных «лекарств», и предлагают пенсионеру получить компенсацию за купленные биодобавки. Для того чтобы ее получить, пострадавшему нужно перечислить на банковский счет «доброжелателя» некоторую денежную сумму, покрывающую издержки по оформлению необходимых документов. Получив средства, «помощники» исчезают.
Современное мошенничество
Но не только отдельные юристы пытаются нажиться на пенсионерах. Иногда это целые фирмы. Осенью 2018 года в Новосибирске вспыхивал скандал вокруг фирм, которые взимали с пенсионеров деньги в обмен на обещание увеличить пенсии (по схеме, приведенной выше). В Москве, конечно, такие фирмы ведут себя чуть тише и не заказывают рекламу на ТВ, однако они есть.
Как действуют такие схемы? Гражданина приглашают в офис, где ему обещается совершенно бесплатная консультация по пенсии. Но в ходе беседы юрист (и юрист ли?) начинает говорить, что пенсионеру на самом деле положено гораздо больше, и если он подпишет договор, то юристы быстро «поставят ПФР на место». Но услуги платные. В итоге подписывается договор, согласно которому пенсионеру оказываются загадочные юридические услуги (их перечень не определен). Гражданин платит деньги (порой немалые) в обмен на ничего. Увы, но фирмы редко удосуживаются просто дойти до ПФР, не то что ратовать за судьбу своего клиента.
Почему нельзя давать свой паспорт посторонним лицам
Внимание! Если недобросовестному агенту, откуда либо стали известны данные вашего паспорта и образец подписи, то заключить договор от вашего лица с необходимым мошеннику НПФ – дело техники! И только спустя определенное время гражданин в силу жизненных обстоятельств или волей случая, узнает, что он уже какой-то срок является клиентом НПФ «N». Не исключено, что гражданин хоть раз слышал о подобной организации, но в нашем конкретном примере мнимые сотрудники ПФР ни разу не произнесли название НПФ, куда планировался перевод пенсионных накоплений.
Часто случается, что при обходе по квартирам и домам, агент выясняет, что гражданин уже подписал в свое время договор с одним из НПФ. И тут мошенник сообщает, что данный фонд лишили лицензии, и он нерентабельный и почти разорился, и вообще дела у него складываются самым негативным способом, и агент явился в качестве спасителя, чтобы перевести накопления в самый надежный фонд, способный существенно увеличить пенсионные накопления.
И если вам в уши «льют» елей и рассказывают о том, что новый негосударственный фонд приносит огромный доход (цифры могут прозвучать от 30% до 50%), то ни в коем случае НЕ ВЕРЬТЕ! Это чистой воды обман. Не забывайте, что доходность любого НПФ вы в любое время можете узнать, и для этого нужно зайти на сайт этого фонда. Средняя доходность составляет 7-10% годовых, поэтому, как вы понимаете, цифры 30%-50% — блеф и обман.
Героиня нашего рассказа сразу поняла, что перед ней ненастоящие сотрудники ПФР и ее попросту пытаются обмануть, но ее очень заинтересовало, чем же все закончится. Поэтому она сделала вид, что сейчас принесет паспорт. Но вернувшись, она сообщила, что паспорта у нее здесь нет, и предоставить документ она не может. И тут выясняется, что договор о переводе ее пенсионных накоплений в НПФ уже подготовлен и в нем даже прописан ее номер СНИЛС»!
Мошенницы стали переживать, что дооформить договор без паспортных данных они не в состоянии, и предложили приехать в Волгодонск, где располагается их офис, на улицу Пионерскую в любое удобное время в рабочие часы и даже дали визитку с телефонами для связи и названием офиса «Карьерный рост, достойный доход» (Что за организация, вообще?).
После этого Валентина Николаевна решила забрать составленный без ее ведома договор, суть которого ей даже не была известна, так как ознакомиться с ним ей не дали. И что было в дальнейшем, вы себе даже представить не можете! Бывшие пять минут назад приветливые и вежливые сотрудницы ПФР канули в лету, они начали возмущаться и кричать о том, что ПФР вообще не существует, и что сегодня остался лишь их НПФ «Доверие» — самый лучший и прибыльный фонд в стране. И только когда они поняли, что была раскрыта их ложь, поспешили ретироваться из дома гражданки.
Дальше девушка в очень быстром темпе задает какие-то рутинные вопросы, с механическими интонациями сотрудницы колл-центра, работающей строго по скриптам. Вы не совершали в последние 15 минут никаких операций? Значит к вашим данным получили доступ мошенники. Давайте уточним. Это ваш телефон? А этот? Вы расплачивались картой в магазинах такой-то сети? А такой? А в таком интернет-магазине? Это не рекомендуется, потому что небезопасно и бла-бла-бла.
Происходит «цыганский гипноз», сокращенно – НЛП. Узнаваемая манера колл-центра подсознательно внушает доверие, вопросы простые и логичные для такой ситуации, плюс вопросы безопасные: никто не выведывает никаких паролей, например. Клиент немного успокаивается и невольно входит в ритм. При этом все происходит в быстром темпе, без пауз, чтобы клиент не успевал подумать ни о чем постороннем. А вопросы требуют полной концентрации: попробуйте мгновенно вспомнить, когда вы в последний раз были в Ашане. Так клиент вводится в легкий транс.
В принципе, можно было бы бросить трубку и на этом этапе.
Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) – это финансовая организация. Его задача – сохранить и преумножить пенсионные накопления своих клиентов. Для этого фонд инвестирует средства будущих пенсий по своему усмотрению – в акции, облигации и другие финансовые инструменты. Его заработок – процент с прибыли от инвестиций. Поэтому чем больше денег находится под управлением фонда, тем больше он зарабатывает.
Нередко НПФ не имеет офисов и отдела продаж. Привлечение новых клиентов он поручает сторонним компаниям – агентам (например, банку или страховой компании). За каждого нового клиента агент получает комиссионное вознаграждение. Однако далеко не каждый агент стремится учесть интересы будущего пенсионера.
Какие фразы в разговоре выдают мошенников
Методики убеждений имеют много общего. Разберём в общих чертах процедуру обработки клиента менеджером по продажам на примере компании, оказывающей кредитные или юридические услуги.
На первом этапе устанавливают контакт с потенциальным клиентом путём обсуждения нейтральных тем. Менеджеры по продажам встречают его вопросами «Как доехали?», «Как узнали о нас?», продолжают его ответы фразами: «Да, пробки очень мешают» и т. п. Основной разговор осуществляется наедине в переговорной комнате. Продавец всегда садится за стол лицом к двери, а клиент лицом к окну. Продавец обязательно держит руки на столе ладонями вверх, сидит прямо, смотрит в глаза.
Далее менеджер переходит к выяснению проблемы, даёт высказаться клиенту до конца, сочувствует и сопереживает ему. Параллельно часто на специальном бланке рисует какие-нибудь знаки, схемы, что-то записывает из разговора, демонстрируя тем самым внимательность и участие. Не стоит обольщаться, так как продавец зачастую не обладает специальными знаниями и навыками, чтобы реально понять проблему и наметить пути решения. Этим впоследствии будут заниматься специалисты, а продавцу надо лишь заключить договор.
После выяснения проблемы продавец начинает приводить часто мифические примеры из своей практики с аналогичными обстоятельствами, когда проблему удалось эффективно решить. Далее он усложняет задачу, придумывает действительные и несуществующие трудности, с которыми клиент может столкнуться, если не воспользуется услугами компании. Убеждённый человек заключает договор. Обработка может длиться несколько часов.
Я не могу сейчас жить. но потом я заживу
Люди готовы ничего не совершать со своей жизнью, в надежде, что потом все будет хорошо. Вот я не пойду гулять, я с ней не познакомлюсь, не съезжу туда, не сделаю то, а почему я буду работать. А вот уж потом, когда будет побольше того то и такого вот, я это сделаю. Вот я сейчас не буду заниматься спортом, потому, что у меня нет абонемента в крутой тренажерный зал, или я не буду садиться на диету, потому что у меня нет возможности покупать какое-то дорогое питание в гастрономе. Не могу познакомиться с той девушкой, потому что у меня нет дорогой машины, и она подумает, что я лох какой-то. Даже я не могу сейчас жить, потому что у меня нет денег и нет свободного времени, но потом я заживу.
Это откладывание жизни на потом приводит к тому, что вы не получаете в итоге ничего, ваша жизнь прошла мимо, вы в итоге не попробовали ничего, вы рассчитывали, что все будет в будущем.
А в Европе по-другому
С Европой сравнивать здесь некорректно, потому что в Европе, благодаря более скажем так паразитическому экономическом устройству, он более колониальный, что ли, потому что в Европе валюта резервная, А в Белоруссии, России, Украине валюта не резервная.
Смысл в том, что им можно, а нам нельзя. Им можно печатать дополнительные деньги, а нам нельзя. Поэтому там уровень жизни будет лучше чем у нас, поэтому и пенсии там будут выше, чем у нас. И уровень жизни там будет выше, чем у нас. В этом плане мы проигрываем. Раз уровень жизни у них выше, то срок жизни у них выше на 10-15 лет. Тогда им можно поднять срок выхода на пенсию хотя бы на 5 лет. Вот в Европе средний срок дожития примерно 10 лет, то есть 10 лет проходит с того момента, в среднем, как человек выходит на пенсию и до его смерти.
А в России для мужчин уже сейчас часто этот срок равен нулю. Пенсионный возраст повышают еще больше и будут повышать еще больше, потому что способ повышения пенсионного возраста он гораздо перспективнее, чем полная ликвидация пенсии. Потому что это с точки зрения пропаганды выглядит так: у нас есть пенсия, у нас социальное государство, мы заботимся о людях.
На данный момент существует масса возможностей найти состоятельного человека с лишними деньгами. Это могут быть:
- личное знакомство с таким человеком;
- знакомство с кем-либо из его близкого окружения (работниками компании, родственниками, друзьями, которые бы смогли донести до человека просьбу о помощи);
- социальные сети;
- сайт компании, в которой он работает или которую возглавляет;
- другие сайты, которые объединяют интересы богатых людей и приводят к их общению (бизнес-форумы, специализированные форумы и т.д.);
- сайты благотворительности и помощи, где человек, который нуждается в деньгах, может попросить помощи у состоятельного человека.
Далее будет рассказываться только о поиске богатых людей в Интернете, так как это самый простой способ быстро связаться с нужным человеком.
24-летний житель Краснодара гулял по улице со своей собакой, когда неожиданно пошел дождь. Желая укрыть дорогостоящего питомца от разыгравшейся непогоды, молодой человек сел в чужой автомобиль, стоявший во дворе его дома (двери этого авто оказались почему-то не заперты). Как выяснилось позднее, человек, заботившийся о здоровье собаки, был нетрезв.
Оказалось, что владелец автомобиля не только не запер двери, но еще и оставил ключ в замке зажигания. Соблазн прокатиться на машине победил здравый смысл молодого собаковода. Впрочем, прав на управление транспортным средством и навыков вождения у человека не было, поэтому поездка оказалась короткой. Автомобиль, управляемый неопытным и нетрезвым водителем, врезался в ближайшее дерево. Молодой человек и его пес не пострадали и спокойно вернулись к себе домой.
Полиция без труда нашла заботливого человека, укрывшего собаку от дождя (он оставил в салоне разбитого авто свой смартфон). Теперь любителю животных грозит до 5 лет лишения свободы за незаконное завладение транспортным средством без цели его хищения.
Как это работает. Заполучив базу данных, мошенники начинают рассылать именные обращения пенсионерам якобы из Пенсионного фонда. В письмах они указывают адрес и телефон, куда можно обратиться. Как только человек обращается по указанному адресу, ему объясняют, что он имеет право на существенную прибавку к пенсии. Приятные и респектабельные люди обещают, что всё оформят сами. В итоге пенсионер подписывает договор и оставляет кругленькую сумму за услуги.
На самом деле. Все вопросы по пенсии следует решать только в Пенсионном фонде. Ни в какие липовые филиалы обращаться не следует, деньги за услуги никто не берёт.
Чем грозит. Через пару дней фирма, собрав деньги с нескольких доверчивых пенсионеров, исчезает.