Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если нашел телефон на улице: возможные последствия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Что делать пассажиру, если он оставил вещи в Яндекс Такси
Часто на форумах и в разделах техподдержки можно встретить вопросы о том, что же делать, если забыл свои вещи в Яндекс Такси. Так есть ли шанс вернуть вещи, случайно оставленные в автомобиле?
Конечно, вещи вернуть можно! Но прежде, чем поднимать на уши таксиста, таксопарк, службу Яндекса, стоит постараться вспомнить, точно ли имущество было оставлено в машине. Вдруг, вы забыли его где-то ещё? Ведь такое случается, и, если вещи не найдутся в автомобиле, а потом обнаружатся у вас дома, будет жаль потраченных нервов, времени и сил. И не только ваших.
В случае, если вы точно уверены, что ваши вещи в автомобиле такси, то стоит немного подождать. Ведь водитель может их найти сам, понять, что они ваши, и выйти с вами на связь. В таких случаях водители нередко привозят вещи вам домой, только при этом будет правильнее оплатить водителю приезд как поездку. Он ведь, в конце концов, не обязан возвращать вам вещи за свой счёт.
Если же никто вам не позвонил, то следует сделать следующее:
– Вы можете сами позвонить водителю и спросить о забытых вещах;
– Вы можете позвонить в таксопарк, за которым числится водитель, с которым вы совершили поездку;
– Вы можете написать в службу поддержки Яндексу сообщение о пропаже вещей.
Давайте рассмотрим каждый из способов более подробно.
Как вернуть вещи через водителя Яндекс Такси
Для начала, вам нужно позвонить водителю, в автомобиле которого было забыто имущество. Чтобы позвонить вашему водителю, вам нужно узнать его номер. Номер водителя возможно узнать либо в Push-уведомлении, либо в мобильном приложении, либо в отчёте о поездке (если такая функция у вас подключена), либо в sms-сообщении, если заказ был оформлен через сайт.
Для того, чтобы узнать телефон через приложение нужно зайти в мобильное приложение Яндекс Такси и в главном меню программы выбрать «Историю поездок». Выгрузятся данные о водителе и его автомобиле.
Данные доступны в течение 24 часов после завершения последней поездки, либо до следующего заказа автомобиля. Если номер водителя указан, то звоните ему и объясняйте ситуацию. Это самое простое решение проблемы. Если же номера водителя в выгрузке не будет, то тогда вы можете позвонить в диспетчерскую таксопарка.
Действия, если нашел телефон
Статья 227 ГК РФ определяет порядок действий лица, нашедшего потерянный телефон. Если это случилось в помещении, необходимо сдать устройство владельцу учреждения. Неисполнение обязанности, предусмотренной ст. 227 ГК РФ, то есть присвоение находки, не является кражей. Однако, чтобы не решать проблемы с правоохранительными органами, на наш взгляд, лучше пройти мимо оставленного имущества. Судебная практика по вопросам квалификации деяний граждан, присвоивших находку, неоднозначна.
Но если вы хотите помочь хозяину найти пропажу, лучше передать вещь должностному лицу или работнику заведения, где была сделана находка. Можете попробовать позвонить кому-либо из списка контактов и сообщить о случившемся. Также можно подать объявление в местную газету. Не описывайте подробно аппарат, чтобы не отдать его мошеннику.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Что делать, если водитель не возвращает имущество
К сожалению, ситуации бывают разные, не всегда приятные. Если все пошло по неожиданному сценарию и водитель намеренно избегает возврата забытых вещей, то вся ответственность лежит лично на нем, а не на компании. В таком случае стоит предложить решить проблему с привлечением правоохранительных органов. Настаивая на таком способе разрешения конфликта интересов, стоит убедиться, что пропажа вообще стоит потраченных в дальнейшем времени и нервов. Вообще в любой ситуации старайтесь сохранять спокойствие. Помните, что при большом потоке клиентов водитель далеко не всегда успевает осматривать салон на предмет оставленных пассажирами предметов. Если это час пик, когда заказы сыплются один за другим, то это и вовсе не возможно физически. К сожалению, вполне возможно, что после вас ехал клиент без моральных принципов, который мог завладеть неожиданной находкой, не сообщив о ней таксисту. Обвинять во всем водителя ошибочно, ведь если вы пользуетесь услугами официального такси, то все данные работников сохранены в базе, для них нет смысла терять заработок, портить репутацию и встревать в неприятности из-за кошелька или телефона. Добросовестная компания всегда пойдет навстречу клиенту и постарается как можно скорее договориться о возврате.
Нашел телефон: что делать
В первую очередь следует понять, что решение оставить телефон себе является неправильным. Подобные действия несут за собой неприятные последствия, которых вряд ли получится избежать.
Если нет желания тратить время на поиски владельца, то лучше всего просто пройти лежащего на улице или в автобусе телефона. Не факт, что устройство не будет в дальнейшем присвоено другими злоумышленниками, но это уже будет чужими проблемами.
Если же человек, нашедший телефон, решил оставить его себе и не предпринял никаких попыток связаться с владельцем и обозначить свое местонахождение, то он столкнется с последствиями своего поступка. Самые серьезные проблемы обычно начинаются тогда, когда владелец телефона обращается в полицию.
Основные характеристики кражи выглядят следующим образом:
- человек решил присвоить себе имущество, которое изначально принадлежит другому гражданину;
- собственник телефона в результате чужих действий получил материальный ущерб;
- действия гражданина о сокрытии факта находки являлись намеренными и целенаправленными, он осознает, что ему грозит за это.
Как поступить правильно и по закону
У юристов и адвокатов есть расхожее выражение: «Незнание закона не освобождает от ответственности, а знание, иногда, освобождает». Предлагаем вашему вниманию несколько ситуаций, связанных с находкой сотового телефона.
- Смартфон найден в общественном месте. Это может быть магазин, кафе, транспорт и пр. В том случае, когда хозяин не установлен, прибор переходит в ведение администрации этого места. Если вы что-то нашли, нужно отдать предмет администратору или представителю компании. В противном случае, если просто унести смартфон. Это будет восприниматься как кража.
- Увидел устройство в сумке или рюкзаке и взял. Это действие является кражей и требует наказания в соответствии с законодательством.
- Гаджет принес домой несовершеннолетний ребенок. Сказал, что нашел его во время прогулки. Попробуйте включить устройство и набрать несколько контактов, чтобы сообщить о факте утери близким и родственникам хозяина. Обычно, за честность можно ожидать вознаграждения. Однако, его размер не утвержден и требовать вы ничего не в праве.
- Найден телефон без симки и адресной книги. Даже в этом случае просто присвоить прибор – риск. В Гражданском кодексе России прописана следующая процедура (смотрите статьи 227-228): человек, нашедший телефон обращается в ближайшее отделение полиции с заявлением о факте находки. В нем описываются попытки связаться с хозяином. Далее вы указываете координаты для связи, при этом телефон остается у вас (изымать его не имеют право). Срок давности по такому делу — пол года. Если за это время хозяин не объявится, смартфон остается у вас на законных основаниях.
Ответственность водителя, не возвращающего вещи клиенту
Важно знать, что за забытые пассажирами вещи ответственность несёт не сам таксопарк или служба Яндекс Такси, а непосредственно водитель автомобиля!
Если вы забыли вещи в такси, и водитель явно отказывается их вернуть обратно (не отдаёт, не признаётся, что находил что-то), то вы вправе подать иск в суд. В случае доказательства судом вины, подозреваемого водителя привлекут к уголовной ответственности!
Подводя итог, можно сказать, что водителям не стоит присваивать себе забытые пассажирами вещи, ведь это приведёт к судебным разбирательствам и даже лишению свободы. Да и в принципе, это совершенно непрофессионально и некрасиво.
А пассажирам стоит особо не беспокоиться, ведь клиенты забывают вещи в автомобилях такси довольно часто. Но так как ситуация не безысходная, и чаще всего забытое возвращается. А как это сделать максимально быстро, мы вам уже рассказали.
Действия при утере телефона
Владельцы, оставшиеся без своих телефонов, обращаются в полицию с тремя видами заявлений:
- Заявление по факту утери телефона.
В этом случае владелец надеется, что полиция зафиксирует индивидуальный номер и при обнаружении утери сообщит заявителю. При этом, правоохранительные органы не всегда предпринимают активные действия по поиску. Это не всегда удовлетворяет заявителей и появляются два других вида заявлений.
- Заявление о пропаже, когда владелец не исключает как факт утери, так и факт кражи.
В этом случае полиция проводит первоначальные розыскные действия с целью установить местонахождения телефона и обстоятельства его пропажи – беседует с очевидцами.
Если достоверно устанавливается наличие признаков совершения преступления, то по факту кражи возбуждается уголовное дело.
Основанием для возбуждения уголовного дела по ст.158 УК РФ «Кража» по факту пропажи телефона может послужить:
- порезанные пакеты, карманы или сумки, в которых мог находиться аппарат;
- пропажа мобильника в ограниченном пространстве в присутствии круга людей, которые осведомлены о том, кому он принадлежит;
- телефон пропал при обстоятельствах, когда владелец оставил его на время, то есть имущество не потеряно, а оставлено.
Если при выяснении обстоятельств утраты, факт кражи достоверно не установлен, поиск его прекращается.
- Заявление о краже телефона.
Проверив указанные в заявлении обстоятельства, полиция возбуждает уголовное дело, устанавливает местонахождение телефона и лицо, у которого он находится. В этом случае, чаще всего бывает так, что того, кто нашел мобильный, обвинили в краже.
Что делать с найденным телефоном?
Статьи 227 и 228 ГК РФ требуют передать найденный телефон законному владельцу. Но если найти собственника невозможно, то гаджет нужно передать в полицию или органы местной власти.
Однако, закон не определяет конкретный срок, в течение которого нужно передать аппарат. Но устанавливает запрет на его использование. Хранить телефон можно, пользоваться им нельзя.
После обращения в полицию, собственника будут искать полгода. Если за это время он не объявится, нашедший получит телефон в личную собственность.
Несмотря на требование закона обращаться в правоохранительные органы в случае находки гаджета, ответственность за несообщение о найденном телефоне в законе отсутствует.
Кража и находка — в чем разница
Отличить находку от кражи на первый взгляд несложно. Обязательная составляющая преступного деяния (ст. 158 УК) — факт умышленного причинения урона другому лицу, тайное присвоение себе его вещи.
Потеря же происходит в результате стечения обстоятельств, забывчивости или безалаберности владельца. Никакой ответственности нашедшему не грозит, кроме, разве что, угрызений собственной совести.
Сложность состоит в том, что практически у всех найденных телефонов присутствуют в памяти контакты, да и дойти до полицейского участка всегда можно и намеренный отказ от использования этих возможностей для поиска настоящего хозяина — повод для обвинения в краже.
Рекомендации растеряхам
Если вы сами потеряли свое средство связи, первым делом обратитесь в ближайший офис мобильного оператора и заблокируйте все сим-карты. Потерянный телефон обнаружат по IMEI или при помощи специального приложения.
Лучше не тратить время на обход скупок, это редко заканчивается удачей. Можно дать объявление в социальных сетях, СМИ, попросить администрацию заведения, где случился инцидент, дать объявление по громкой связи.
Вполне возможно, что некто уже нашел потерянное и теперь усиленно ищет вас, чтобы отдать мобильник.
После этого обратитесь в полицию. Для подачи заявления нужны:
- общегражданский паспорт;
- чек (кассовый и товарный) на приобретение гаджета.
Может случиться так, что телефон нашли, но обладатель его утверждает, что купил мобильник. В этом случае он обязан подтвердить факт покупки — чек или квитанцию. Если не сможет — устройство изымут и возвратят вам как законному хозяину при соблюдении предписанных процедур.